零售篇 I 數(shù)字賦能 云煥新生 科箭助力零售企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型
發(fā)布日期：2021-12-09
隨著時代發(fā)展，主流消費觀念更迭，零售行業(yè)在競爭激烈的當(dāng)下，成本也愈發(fā)高企，導(dǎo)致一眾企業(yè)回報率低下，普遍面臨擴(kuò)張難的問題。
不少深耕行業(yè)多年的零售企業(yè)，在過去幾十年里堅持創(chuàng)新變革，尤其是在應(yīng)對革命性的電商行業(yè)崛起過程中，大多數(shù)零售企業(yè)逐步建立起了線上業(yè)務(wù)集群，布局“互聯(lián)網(wǎng)+零售”戰(zhàn)略。在行業(yè)普遍難擴(kuò)張的當(dāng)下，這些企業(yè)不斷“沖刺”，這份動能與創(chuàng)新力究竟從何而來？
11月26日，基于新冠肺炎疫情防控需要，數(shù)字化供應(yīng)鏈峰會暨科箭2021年用戶大會采用線上直播方式召開。活動中分享了兩家全球知名零售企業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型實踐。
蘭鵬先生介紹道，這家企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力，以及信息技術(shù)能力是其獲得成功的基石，而這些核心競爭力伴隨科技進(jìn)步和創(chuàng)新變革，能夠持續(xù)獲得進(jìn)化和升級。在零售行業(yè)市場面臨巨大時代變革背景下，該企業(yè)堅定執(zhí)行全渠道戰(zhàn)略（Omni Channel Strategy），其遍布中國的專業(yè)物流中心、電商倉庫、前置庫、VMI倉、門店、會員店一起構(gòu)成其龐大的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過信息技術(shù)的整合，智能算法的統(tǒng)籌計劃，為企業(yè)物流降本增效提供數(shù)字化賦能。
這家世界500強(qiáng)排名第一的企業(yè)，2020財年的總收入達(dá)到5,590億美元，其中，美國電商銷售額飆升79%。該企業(yè)高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)加大在電子商務(wù)和供應(yīng)鏈技術(shù)上的支出，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施上的新投資占其2020年和2021財年美國戰(zhàn)略性資本支出的72%。
在中國的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型
該企業(yè)在中國的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是，通過實施供應(yīng)鏈數(shù)字化的變革，賦能線上線下的新零售商業(yè)模式。自2016年啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)力線上，即時化、線上化業(yè)務(wù)對數(shù)字化供應(yīng)鏈管理和配送和履約模式更新產(chǎn)生高要求。
供應(yīng)鏈數(shù)字化基本要求
針對全渠道訂單履約，整體規(guī)劃以快速響應(yīng)，全局可視化，并輔助快速決策；運用數(shù)字化和智能化手段進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。
典型應(yīng)用
倉庫自動化，供應(yīng)鏈控制塔臺（自動訂貨、庫存分配及調(diào)配等），AI輔助庫存計劃、運輸優(yōu)化，大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測沙盤等。
多個數(shù)字化供應(yīng)鏈項目推進(jìn)
1、供貨——供應(yīng)商管理庫存（VMI）
庫存供貨數(shù)據(jù)，供應(yīng)商可視化供應(yīng)商可根據(jù)該企業(yè)的后臺存貨數(shù)據(jù)實時安排備貨補貨。
2、倉儲——倉儲管理系統(tǒng)（WMS）
倉內(nèi)卸貨、配貨、出貨自動化系統(tǒng)；實時庫存管理和庫存預(yù)測系統(tǒng)；倉內(nèi)作業(yè)生產(chǎn)力調(diào)配和人員規(guī)劃系統(tǒng)；電商前置倉+門店電商倉。
3、配送——智能配送系統(tǒng)（TMS+TOS）
優(yōu)化算法支持最后一公里最優(yōu)路線，場內(nèi)貨車作業(yè)指導(dǎo)自動化。
4、線上及線下銷售——智能配送系統(tǒng)（TMS+TOS）
履約交付算法，實時送貨日期和庫存數(shù)據(jù)分析預(yù)測，訂單-倉配路由分配，My Productivity門店軟件，店長通過APP觀察實時銷售數(shù)據(jù)和商品補貨。
項目效果
57% — 用戶通過線上平臺采購生鮮日百，線上業(yè)務(wù)高速發(fā)展。
>1% — 庫存預(yù)測后，其分銷成本在總成本占比，低于主要競爭對手超過1個百分點。
0 — 先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)幫助該企業(yè)在包括P&G等主要商品上實現(xiàn)“越庫”（cross- docking），零庫存、高周轉(zhuǎn)、低庫存成本。
供應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科箭戰(zhàn)略合作
2020年開始，該企業(yè)就開始了同科箭的合作，并使用科箭全線云產(chǎn)品：TMS云、WMS云、AI-TOS云、AMS云、控制塔。
該企業(yè)的供應(yīng)商體系比較復(fù)雜，涉及干貨供應(yīng)商、鮮貨供應(yīng)商、進(jìn)口供應(yīng)商等，都有不同的供貨模式，其倉配中心會為供應(yīng)商直接送貨提供前置倉提貨功能，集拼之后，再送到DC倉FDC倉，該企業(yè)還組建了物流團(tuán)隊，為供應(yīng)商提供循環(huán)取貨、多點提貨，再到干倉、冷倉做相關(guān)的入庫，科箭的云產(chǎn)品有效為供應(yīng)商提供服務(wù)，快速響應(yīng)庫存交付，提升了該企業(yè)在供應(yīng)端的物流服務(wù)水平。
在倉庫內(nèi)部的作業(yè)管理上，科箭為該企業(yè)的電商履約倉、前置倉、HUB倉、VMI倉等提供專業(yè)的倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)不同作業(yè)產(chǎn)品的管理。
在物流配送端，科箭為其提供基倉配一體的協(xié)同服務(wù)，包括：供應(yīng)商為各個購物廣場、會員店提供多點送貨、自動化的路徑優(yōu)化，滿足各個倉庫、門店的要貨需求，以及收貨時間倉的約束控制，降低運輸成本。
劉順清先生提到，家樂福臺灣是臺灣最大的量販業(yè)者，在新零售線上線下全渠道的壓力下，物流管理急需數(shù)位化轉(zhuǎn)型。他從專案的背景和目標(biāo)，專案怎么做及專案的價值三方面介紹了其智能倉儲管理的應(yīng)用項目。通過集成AGV、CAPS、VLM等揀選等設(shè)備，支持越庫倉高峰期高達(dá)12萬箱的作業(yè)，揀貨效率提升60%+，揀貨準(zhǔn)確率高達(dá)99.95%。
家樂福臺灣選用科箭供應(yīng)鏈云平臺
家樂福臺灣有兩個區(qū)域大倉，品項達(dá)6、7萬種，科箭WMS倉儲管理云覆蓋家樂福臺灣旗下全部區(qū)域干倉、冷凍倉、電商的倉儲運營，滿足2000家供應(yīng)商每天2萬訂單量的業(yè)務(wù)需求，覆蓋和打通家樂福臺灣其他需要對接的系統(tǒng)，實現(xiàn)從采購、送貨，到倉儲、配送、門店整個供應(yīng)鏈鏈條的協(xié)同和管理，更好地管理各類型配送中心。家樂福臺灣此次的數(shù)位化升級項目以科箭WMS倉儲管理云為智能倉儲管理中樞驅(qū)動眾多智能倉儲設(shè)備，滿足家樂福未來業(yè)務(wù)發(fā)展，并進(jìn)一步提升效率。
> AGV分揀
家樂福臺灣XD作業(yè)量比較大，每天至少需要分揀8萬箱左右，在高峰期達(dá)到12萬箱左右，為了提高生產(chǎn)力將整箱分貨的商品采用AGV做分揀。通過API對接，WMS云中操作收貨后進(jìn)行分貨，將分貨結(jié)果下發(fā)到AGV，AGV做分揀綁定托盤，將分揀后的結(jié)果回傳給WMS。
提升作業(yè)效率：從最初的120-130箱/人/小時，到目前約200箱/人/小時
提升揀貨準(zhǔn)確率：從最初的99.85%，到目前99.95%
> Caps分揀
門店訂貨時會有按照基本單位訂貨不滿足一箱，在分揀時若采用傳統(tǒng)的RF處理，效率低下，有箱揀和件揀沒有辦法放在一個棧板上，件揀商品需要單獨的容器裝載。采用API進(jìn)行對接，Caps掃描收貨LPN獲取分揀任務(wù)，實際分揀結(jié)束后回傳給WMS，提高了分揀效率，提升了準(zhǔn)確率。
> VLM分揀
臺灣很多高單價3C產(chǎn)品可以直接在超市購買，倉庫會備貨，因為3C產(chǎn)品價格比較高，比如蘋果手機(jī)、電腦等，放在傳統(tǒng)的貨架上容易丟失，且會占用很多揀貨位（量比較小），因此都會將貨存放在VLN貨柜中（52個托盤約存放600個品項）。
采用資料庫對接方式，WMS將補貨任務(wù)以及揀貨任務(wù)推送給VLN貨柜進(jìn)行補貨和分揀，實際作業(yè)完成后使用WMS逐件復(fù)核。減少錯誤率，保護(hù)產(chǎn)品安全。
> 電商AGV上架與分揀
臺灣電商更多服務(wù)于企業(yè)采購，訂貨時品種多數(shù)量大，家樂福臺灣使用AGV提升作業(yè)效率，開拓臺灣電商市場。采用API方式對接，WMS將收貨任務(wù)給到AGV系統(tǒng)，AGV入庫后將入庫結(jié)果再返回給WMS，在出庫時WMS將出庫指令下發(fā)給AGV進(jìn)行作業(yè)。提升作業(yè)效率，提升了揀貨準(zhǔn)確率。
> 全場景容器管控
全帶板運輸，更高效，系統(tǒng)支援復(fù)雜的多方租賃模式及租金結(jié)算。
隨著平臺經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，零售企業(yè)一直在追隨“消費互聯(lián)網(wǎng)”的本質(zhì)，即用戶口碑。通過提升產(chǎn)品能力與服務(wù)質(zhì)量來留住消費者，是很多企業(yè)的解決方案。但背后復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系、渠道、運營、模式，意味著這并非一件易事。數(shù)字化賦能零售供應(yīng)鏈，運營自動化、信息數(shù)據(jù)化，才能實現(xiàn)高效分析、精準(zhǔn)調(diào)控，使供應(yīng)鏈成為新時代零售企業(yè)的強(qiáng)勢競爭力。科箭在零售領(lǐng)域已經(jīng)積累了諸如沃爾瑪、家樂福、麥德龍、碧優(yōu)選、屈臣氏、百果園、達(dá)美樂等眾多行業(yè)知名企業(yè)，從產(chǎn)品到服務(wù)融入了行業(yè)最佳實踐，可以為同業(yè)企業(yè)帶來更快速的投資回報，幫助企業(yè)以供應(yīng)鏈筑底，進(jìn)一步釋放競爭勢能。
本次數(shù)字化供應(yīng)鏈峰會暨科箭2021用戶大會共吸引了6651人次觀看此次直播盛會來觀看8場演講，從數(shù)字化供應(yīng)鏈的趨勢、技術(shù)落地到行業(yè)實踐，為觀眾帶來了一場數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)⒀纭Ｈ缒e過了直播，也可點查看用戶大會菜單，回看視頻。