國際供應鏈重構方興未艾，物流系統如何乘風出海
發布日期：2024-04-30
國際供應鏈正在重構，越來越多中國企業不得不出海迎接國際市場的考驗，國內的物流服務行業以及物流系統物流軟件開發商，也不例外，都需要做好功課，練就自身本領，到國際市場和海外同行一決高下。
我們在十多年前開始給國際知名品牌屈臣氏Watson 部署Put to Light/Pick to Light 亮燈揀選（也稱按燈揀選）智能倉庫揀貨和分發解決方案，大大提高屈臣氏從倉庫到門店的訂單履約效率，降低人工成本，減少揀選錯誤。
01什么是“亮燈揀選（Put to Light”）?
電子標簽亮燈揀選（按燈揀選）系統目前已經在零售百貨、大型超市、醫療領域等各個行業得到了廣泛的應用。電子標簽亮燈揀貨系統Put To Light/Pick to Light是借安裝在貨架上每一個貨位的電子顯示裝置取代揀貨單，利用軟件控制將訂單信息傳輸到電子標簽中，引導揀貨人員正確、快速、輕松地完成揀貨工作，揀貨完成后按確認按鈕完成揀貨工作。
標簽亮燈揀選相對傳統人工揀選的優勢：
無紙化： 無需手持設備和紙張，員工不再打印出庫單、分揀單等紙張單據，簡化了流程，縮短作業時間，又避免了紙張浪費，友好環境。
揀貨效率提升： 傳統作業時，作業人員在品種核對以及庫位尋找和核對上花費很多時間，電子標簽亮燈揀選系統憑借庫位直觀的數字顯示位置和路徑，節省這些時間，減少員工行走距離，提升揀貨效率。
改善揀貨準確率： 電子標簽亮燈揀選系統降低揀貨的勞動強度、減少作業人員思考判斷的時間，作業人員始終可以保持較高效率。
培訓及管理成本減低： 電子標簽亮燈揀選系統讓揀選作業變得更加簡單，員工基本不需培訓即可上崗，兼職人員也可以勝任，大大減少培訓和管理成本。
訂單和工作量可追溯： 通過電子標簽上唯一的RFID地址綁定，訂單可追溯和員工工作朔源。
國內民營企業家大多了解出海的重要性、必要性，有很多已有出海參與國際循環的戰略規劃，但是在實際操作階段，仍有很多不明就里，對其中的風險心懷恐懼，我們就已經邁開的一小步，和同行交流，學雷鋒做好事，拿走不謝。
第一
人才，人才，人才，重要的事情說三遍，所謂人才，最關鍵的是通曉國際市場商務規則交流習慣的人才，請記住，不是懂英語的人才！而是能夠傳遞給客戶信心，激情，自信，讓客戶能夠感覺在交流溝通商務習慣上Seamless的接洽，讓客戶感覺到充分的理解接納和信任，可惜，這類人才國內實際上是最缺乏的，然后，需要一個團隊，需要售前工程師、項目工程師、開發和實施工程師，這些團隊成員至少需要基本的英文溝通能力。如果剛好有企業家看到本文，我的Tips就是，盡量招聘有充足外企經驗的人才，因為外企已經幫你用最實際的實踐訓練好了這樣的人才，可以說絕大部分的民企本身的文化中，不是完全不可能培養這樣的人才，如果有了，這個“人才”一定是鳳毛麟角，人中龍虎，更加需要珍惜和激勵。當然，直接招聘和使用海外人才也是一個不錯的選擇，但是如何找到合適的外國人才，如何同這樣的外國人才交流溝通，本身可能會是一個巨大的挑戰。
第二
找到了合適的人才以后，請相信他，請授權，請相信大多數外企工作過的同事有強烈的職業感和自尊心，他們可能不特別擅長處理人際關系，但是他們渴望獲得成功，渴望帶來價值，渴望帶來結果和效益，他們渴望一個好的平臺來施展自己的才華經驗和能力，他們也希望培養團隊，讓團隊的能力和才華可持續性發展。
第三
Look Big, Start Small, 大處布局，小處著手，注意現有的資源，譬如目前的客戶體系中是否有海外的實體，從現有客戶的海外分部開始可能是一個不錯的開始。
第四
民營企業也需要多一些耐心和沉著，海外市場上，Approach到真實的客戶本身比在國內難很多很多（這絕對不僅僅是英語的關系），然后建立互信，建立了解也比國內市場艱難很多。這就需要企業家多一些耐心，多一些鼓勵，多一些理解。說實在話，這份工作，沒有神仙皇帝，所有的苦頭，所有的坑，每一家幾乎都得過一遍，只是有些過的快有些過得慢，有些成本低有些成本高而已。
我知道這其實是一個很大的題目，此刻我只能涉及十之一二，其實這也很值錢，因為，這些經驗本身就是花錢買來的。
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