科箭觀點(diǎn)｜應(yīng)需而變的數(shù)字化供應(yīng)鏈（中篇）
發(fā)布日期：2018-01-05
我們?cè)谏掀榻B了新供應(yīng)鏈下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，以及科箭眼中新興的數(shù)字化供應(yīng)鏈的特征。科箭認(rèn)為新興的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)應(yīng)需而變的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已迫在眉睫。
此篇為《應(yīng)需而變的數(shù)字化供應(yīng)鏈》中篇——技術(shù)篇，我們將著重介紹科箭眼中那些重要的數(shù)字化供應(yīng)鏈創(chuàng)新技術(shù)
數(shù)字化供應(yīng)鏈需要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型近年來(lái)獲得人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn)，在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的數(shù)字化很早就開(kāi)始應(yīng)用實(shí)踐了。如在倉(cāng)庫(kù)管理中使用無(wú)線(xiàn)條碼掃描及自動(dòng)化設(shè)備、與客戶(hù)的EDI電子數(shù)據(jù)交換等等，這些都是數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景。構(gòu)造應(yīng)需而變的數(shù)字化供應(yīng)鏈，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)變化，需要更加創(chuàng)新的技術(shù)，本文將探討這些重要技術(shù)的特征及其在供應(yīng)鏈中的實(shí)踐應(yīng)用。
云技術(shù) -驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈對(duì)話(huà)的引擎
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，許多運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)被存在本地造成信息孤島，削弱了供應(yīng)鏈伙伴間的有效協(xié)作，加大了問(wèn)題發(fā)生的可能性，也限制了及時(shí)響應(yīng)與反饋。云技術(shù)讓供應(yīng)鏈有“網(wǎng)絡(luò)化”的思維，將信息與流程統(tǒng)一起來(lái)，提供了可視化、協(xié)同性和創(chuàng)新性來(lái)驅(qū)動(dòng)新的工作方式。
云技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)連接性，還提供了IT系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)勢(shì)，如動(dòng)態(tài)配置、多租戶(hù)、服務(wù)器利用率以及數(shù)據(jù)中心效率的提升。過(guò)往研究表明，云解決方案與同類(lèi)的的本地部署應(yīng)用相比可以降低30%能耗和碳排放。
云技術(shù)驅(qū)動(dòng)新型供應(yīng)鏈，意味著：
-實(shí)時(shí)可視化：供應(yīng)鏈變得更動(dòng)態(tài)、安全和互動(dòng)
-無(wú)縫協(xié)同：供應(yīng)鏈能力超越了物理邊界
-高度進(jìn)化的運(yùn)營(yíng)模式：產(chǎn)品迭代及服務(wù)交付得到指數(shù)級(jí)的提高
可視化工具-及時(shí)響應(yīng)、防范風(fēng)險(xiǎn)
ARC 對(duì)可視化工具的定義，這是一種能夠提供訂單全流程（從下單、訂單調(diào)整、分配、執(zhí)行到確認(rèn)）、在庫(kù)跟蹤與庫(kù)存可視，能發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并能提供分析或事件管理的解決方案。
可視化工具分為三個(gè)層次：
-數(shù)據(jù)大屏
借助于圖形化手段，清晰有效地展示供應(yīng)鏈關(guān)鍵信息，進(jìn)行流程監(jiān)控。企業(yè)可定義各環(huán)節(jié)的管控要點(diǎn)及績(jī)效指標(biāo)，并且能夠以圖形化方式，輕松搭建數(shù)據(jù)大屏，實(shí)時(shí)洞察業(yè)務(wù)，出現(xiàn)異常及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
-事件管理
建立消息規(guī)則機(jī)制，一旦監(jiān)控點(diǎn)或異常被觸發(fā)，可自動(dòng)生成預(yù)警，并通過(guò)短信、網(wǎng)頁(yè)端或微信社交端，及時(shí)推送給業(yè)務(wù)相關(guān)者或供應(yīng)鏈上下游合作伙伴，達(dá)到對(duì)異常的事前及事中監(jiān)控的目的。
-BI分析
基于自身業(yè)務(wù)及合作伙伴物流數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)可以制定各種供應(yīng)鏈相關(guān)的指數(shù)及儀表盤(pán)，進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬、數(shù)據(jù)挖掘并持續(xù)改進(jìn)。
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)下，企業(yè)更需要與端到端的伙伴緊密協(xié)作，而沒(méi)有一個(gè)可視化解決方案，這種緊密、實(shí)時(shí)協(xié)作將不可能。企業(yè)只有通過(guò)協(xié)作才能提升服務(wù)水平，也才能進(jìn)一步降低庫(kù)存水平。
移動(dòng)與社交技術(shù)- 讓溝通更高效
凱捷與GT Nexus在數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有48%的被訪(fǎng)問(wèn)者承認(rèn)他們與供應(yīng)鏈合作伙伴的溝通仍在用電話(huà)、郵件等傳統(tǒng)方式 ，它使得溝通非常低效，因此帶來(lái)更多的錯(cuò)誤，就需要更多時(shí)間去核查并糾正。
移動(dòng)與社交技術(shù)使用戶(hù)能夠方便、實(shí)時(shí)獲得他們想要的數(shù)據(jù)，讓供應(yīng)鏈中的信息更流暢。移動(dòng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，使用成本的逐漸降低，不論多大規(guī)模的企業(yè)，都可以因此而提升自身的能力。
倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行：
移動(dòng)設(shè)備能夠把倉(cāng)庫(kù)中各環(huán)節(jié)連接起來(lái)，通過(guò)收集到這些信息來(lái)做出更明智的決策，使得運(yùn)營(yíng)更有高效，這對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理至關(guān)重要，因?yàn)橛唵谓桓恫粶?zhǔn)確及延遲交付可能會(huì)讓你喪失客戶(hù)。同時(shí)利用手機(jī)APP加藍(lán)牙掃描槍的作業(yè)，可以省去倉(cāng)庫(kù)建VPN、架構(gòu)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及RF設(shè)備等的投入，極大地節(jié)約使用成本。
運(yùn)輸在途：
貨車(chē)司機(jī)通過(guò)使用移動(dòng)端APP或微信，進(jìn)行收貨確認(rèn)、節(jié)點(diǎn)到貨、送貨簽收，并帶來(lái)了在途盲區(qū)的可視化。而通過(guò)移動(dòng)端預(yù)約，司機(jī)就可以像醫(yī)院掛號(hào)一樣，提前預(yù)約倉(cāng)庫(kù)月臺(tái)，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)并直接提送貨，這樣極大地減少了等待時(shí)間。
客戶(hù)跟蹤：
Forrester研究公司曾在報(bào)告中指出，客戶(hù)對(duì)你企業(yè)的印象會(huì)受其數(shù)字化體驗(yàn)的影響，因此你的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲芴峁┛焖佟⒎奖愕孬@取信息的入口至關(guān)重要。移動(dòng)應(yīng)用帶來(lái)的全程可視，使客戶(hù)能實(shí)時(shí)了解貨品在庫(kù)操作、配送情況，是否能按時(shí)到達(dá)，電子簽收與確認(rèn)等等，這些都極大提高了客戶(hù)的體驗(yàn)。
庫(kù)存與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具- 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、降低成本
每個(gè)企業(yè)都面臨著供需平衡的挑戰(zhàn)，在恰當(dāng)?shù)牡胤接星‘?dāng)?shù)膸?kù)存能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間交付是非常重要的能力。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、路徑優(yōu)化、資產(chǎn)優(yōu)化等技術(shù)，通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)及配送掌控能力，帶來(lái)顯著的成本降低，同時(shí)它還實(shí)現(xiàn)：
-庫(kù)存水平的優(yōu)化
-客服水準(zhǔn)的提高
-庫(kù)存費(fèi)用的降低
-倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)的可視及敏捷
越來(lái)越多的客戶(hù)要求一個(gè)渾然一體的可視化庫(kù)存，它包括商場(chǎng)POS、企業(yè)DC、經(jīng)銷(xiāo)商、第三方物流甚至供應(yīng)商等多節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)。除了掌握整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存，許多企業(yè)開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與線(xiàn)路優(yōu)化工具，來(lái)優(yōu)化庫(kù)存以降低成本。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化通過(guò)作業(yè)成本法制定設(shè)計(jì)決策，包括最優(yōu)倉(cāng)庫(kù)、工廠(chǎng)數(shù)量與位置及運(yùn)輸模式等。配送線(xiàn)路優(yōu)化則幫助企業(yè)以最低成本最短路徑，來(lái)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)。上述優(yōu)化工具同樣需要通過(guò)強(qiáng)大的云技術(shù)及集成的數(shù)據(jù)可視化來(lái)解決復(fù)雜的供應(yīng)鏈優(yōu)化問(wèn)題。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)越復(fù)雜，這些優(yōu)化工具能帶來(lái)的價(jià)值會(huì)更顯著。
IoT （傳感器與自動(dòng)識(shí)別技術(shù)）- 應(yīng)需而變的供應(yīng)鏈基石
IoT技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把物理設(shè)備（智能設(shè)備）互聯(lián)后進(jìn)行信息的傳輸，它是供應(yīng)鏈創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。IoT概念的提出是在80年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展于90年代部分實(shí)現(xiàn)，而這2年因?yàn)檫B接的設(shè)備成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。今年的調(diào)研中顯示已經(jīng)有49%的企業(yè)運(yùn)用了傳感器和自動(dòng)識(shí)別設(shè)備，并且有38%的人預(yù)期他們?cè)谖磥?lái)5年會(huì)運(yùn)用這一技術(shù) 。
供應(yīng)鏈管理要應(yīng)對(duì)的一大挑戰(zhàn)就是波動(dòng)，當(dāng)識(shí)別到波動(dòng)，再進(jìn)行干預(yù)已經(jīng)滯后。通過(guò)IoT技術(shù)，讓實(shí)時(shí)、高效地響應(yīng)成為現(xiàn)實(shí)。可視化與可控性，對(duì)于供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人有著很高的優(yōu)先級(jí)，應(yīng)用這一技術(shù)將會(huì)帶來(lái)如下實(shí)質(zhì)的改善：
-更優(yōu)化的績(jī)效
-更低的風(fēng)險(xiǎn)
-更快的交付時(shí)間
-更低的成本
-更優(yōu)化的流程
連接的設(shè)備越多，獲得的數(shù)據(jù)也越多，從這些數(shù)據(jù)中可獲取有價(jià)值就越大，這是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈不可企及的。如下圖，IoT正在變革傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，為供應(yīng)鏈帶來(lái)更高的效率、差異化與創(chuàng)新能力。
機(jī)器人與自動(dòng)化設(shè)備- 節(jié)省人力，提高生產(chǎn)力
數(shù)字化的供應(yīng)鏈將利用機(jī)器人與自動(dòng)化設(shè)備來(lái)進(jìn)行傳統(tǒng)人工的任務(wù)，如貨物揀選、分類(lèi)、檢驗(yàn)、存儲(chǔ)等來(lái)提高整體運(yùn)作效率。隨著自動(dòng)化設(shè)備更智能、更安全、更快速及更準(zhǔn)確，并隨著這些技術(shù)不再昂貴，接受度也會(huì)不斷提高。
目前對(duì)機(jī)器人與自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用率是37%，在接下來(lái)5年預(yù)測(cè)這個(gè)比率將飆升到71%，因?yàn)楣?yīng)鏈專(zhuān)家們認(rèn)為智能機(jī)器人設(shè)備會(huì)為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，隨著準(zhǔn)入成本降低，企業(yè)能節(jié)省大量人力成本并提高生產(chǎn)力，帶來(lái)的投資回報(bào)也會(huì)是更顯著。此外移動(dòng)型智能機(jī)器人也為供應(yīng)鏈自動(dòng)化帶來(lái)了靈活性，并符合新型供應(yīng)鏈中的全渠道模式的發(fā)展趨勢(shì)。
預(yù)測(cè)性分析- 支撐智慧決策
預(yù)測(cè)性分析通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)建模和數(shù)據(jù)挖掘來(lái)產(chǎn)生準(zhǔn)確的前瞻洞察，而不是對(duì)已發(fā)生的進(jìn)行事后評(píng)估。過(guò)去幾十年已經(jīng)有不少企業(yè)運(yùn)用了這種預(yù)測(cè)性分析技術(shù)，如用歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求。未來(lái)隨著供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的增加，不論從數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)源還是量上都可以進(jìn)行更深度、更廣泛的應(yīng)用。我們可以預(yù)測(cè)客戶(hù)行為與風(fēng)險(xiǎn)，也可以用來(lái)改進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的效率。
在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，建立供應(yīng)鏈控制塔，我們不僅可以提供數(shù)據(jù)可視化，數(shù)據(jù)分析決策，還能提供強(qiáng)大的預(yù)測(cè)性分析和機(jī)器學(xué)習(xí)能力來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)型及規(guī)范型分析，指導(dǎo)企業(yè)將優(yōu)化落地。利用這一技術(shù)，供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人除了能回答“為什么會(huì)發(fā)生”，也能回答“接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？”及“我們?cè)撊绾胃倪M(jìn)”。
開(kāi)啟你的數(shù)字化供應(yīng)鏈之旅
高瞻遠(yuǎn)矚
了解自己企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)能讓自身差異化的驅(qū)動(dòng)因素，是供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。每個(gè)企業(yè)都有其業(yè)務(wù)與行業(yè)特點(diǎn)，在采用這些創(chuàng)新技術(shù)時(shí)，需要選擇最適合自己，最能直擊痛點(diǎn)的技術(shù)著手，并做好整體轉(zhuǎn)型規(guī)劃。
從小做起
千里之行始于足下。我們可以從一個(gè)可控的，實(shí)際的和可操作方面開(kāi)始，也可以從一兩項(xiàng)變革、風(fēng)險(xiǎn)較小但對(duì)業(yè)務(wù)改變又切實(shí)可見(jiàn)的領(lǐng)域著手，取得收效后，再逐步擴(kuò)展導(dǎo)入。
快速行動(dòng)
完美的計(jì)劃不如快速的行動(dòng)。從某項(xiàng)技術(shù)實(shí)踐開(kāi)始獲得收益后，逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍，供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型是個(gè)逐步迭代的過(guò)程。
應(yīng)需而變的數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，需要建立一個(gè)靈活的供應(yīng)鏈體系，整合各種創(chuàng)新技術(shù)，用更戰(zhàn)略性的方法來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。能率先嘗試的企業(yè)，必將獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
我們將在下篇中介紹那些已經(jīng)開(kāi)始供應(yīng)鏈數(shù)字化實(shí)踐的企業(yè)實(shí)例
上篇：http://www.56tw.cn/article/285.html
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