數字化供應鏈使能未來零售快消
發布日期：2018-12-29
2018年12月20日，科箭應邀參加由大為物流主辦的“第7屆中國快消品與零售供應鏈峰會”，科箭市場營銷副總朱慶華于會上發表了《數字化供應鏈使能未來零售快消》的主題演講，以下為部分演講內容。
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零售快消業的四個發展階段
制造業的四個階段大家已經耳熟能詳，制造業在工業革命后經過200多年的發展，通過電氣化、自動化進入了現在的工業4.0時代。而我們零售快消的發展也是有階段性的，特別在這10多年在電商、移動端發展的沖擊下，發生了翻天覆地的變化，阿里稱其為新零售，而這個新字的關鍵時因為我們面臨著一個數字化的時代。這個時代主要有三大特征：
1.數據成為零售業生產要素之一
2.線上線下的一體化整合帶來了全渠道零售
3.層出不窮的新技術賦能使整個價值鏈更高效
從供應鏈角度看數字化帶來了哪些變化？
新技術的發展使供應鏈從線型到網狀，不再是被動響應式的信息流與物流，這是一個與客戶全面連接的網絡，而這個網絡的核心就是客戶，不論是2B還是2C的客戶，產品與服務的交付都是圍繞著客戶，由客戶驅動的數字化供應鏈網絡，這也對企業的供應鏈提出更高的要求，需要隨時在線、敏捷高效。
科箭一體化供應鏈云平臺
科箭作為一家供應鏈云服務企業，就是要為在座的提供一個支持數字化供應鏈的平臺與工具。科箭從2015年開始，應用包括云計算、移動與社交、大數據等眾多新技術，重新設計了我們的產品，來提升我們客戶體驗。
科箭在去年用戶大會中就發布了我們的一體化供應鏈云平臺Power SCM Cloud, 它包括三片云：OMS云、WMS云及TMS云。
- ?三塊應用都是基于云端的，可以按需選擇，隨時擴展
- ?利用移動與社交技術，在倉儲管理中RF的移動終端應用，可以讓工作人員更方便地操作，運輸協同中的 APP和微信應用可以讓協同從企業到個人的層面
- ?另外一塊也是支撐前面提到的智能化，對于數據的洞察與洞見需要大數據工具對數據進行抓取、呈現你需要看到的、分析對你為說重要的，從而不斷優化我們的業務
- ?最后要提一下公司新一代產品全面采用微服技術架構，用于支撐云服務戰略的“靈活部署”，“敏捷開發”和“快速迭代”需求。
科箭在零售快消行業最佳實踐
因為我們云服務的靈活架構，我們在零售與快消行業已經有眾多大客戶的應用，如伊利、漢堡王、麥德龍、家樂福，雀巢，也有如21客蛋糕這樣的純電商企業。舉其中一家客戶的應用實例，也是該客戶在今年科箭用戶大會上自己分享的內容，通過實施科箭的WMS和TMS云產品，實現了以下價值：
標準化
?通過系統流程設計使物流運營流程標準化
?更少的依賴于人力
?效率的持續提高
透明與準確
?實時數據提供數字化基礎
?為所有相關者提供集成的系統記錄
?減少人工操作的錯誤
?質量保障
業務支撐
?升級供應商能力
?加強服務水平
?與市場最佳實踐競爭
?靈活地配置滿足業務變化或未來發展
客戶滿意度
?系統提醒支持快速溝通
?實時在線跟蹤與追溯
?改善客戶體驗
數據分析
?完整的物流運營數據平臺
?KPI績效評估
?BI報表與趨勢分析：供應商，LSP，門店表現
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會議同期，科箭獲得了由大為物流資源頒發的“2018中國快消零售物流行業最佳軟件獎”，這也是對科箭長期以來在產品上深耕快消零售業，在服務上專注于使客戶成功的肯定。
