德勤談供應鏈數(shù)字化轉型
發(fā)布日期:2019-11-14

在以“云啟智鏈 數(shù)動未來”為主題的“2019數(shù)字化供應鏈峰會暨科箭用戶大會”在上海盛大舉行,德勤資深實施總監(jiān)李華松先生在主題演講中同與會嘉賓探討了供應鏈數(shù)字化轉型的前提、現(xiàn)狀、目標、方法、挑戰(zhàn),以及德勤的方法論與案例分享。
前 提

從供應商的供應商到客戶的客戶,之間所有的產品以及服務的流轉都屬于供應鏈的范疇。供應鏈轉型,不能僅僅考慮某一點,應該是全盤化的考慮。在項目實踐中,我們更多關注于供應鏈需求計劃的產生、做供應商的尋源、采購執(zhí)行、庫存管理。
社會一切信息數(shù)字化及社會行為數(shù)字化轉型是大勢所趨,供應鏈數(shù)字化轉型也是其中一環(huán)。第三次的信息化時代,90年代ERP為主的信息化軟件的產生,主要是用來記錄。第四次工業(yè)革命基于網絡物理系統(tǒng)的出現(xiàn)?;贗T和OT的連接進入到數(shù)字智能時代。數(shù)字化革命正從經濟,信息交流,生活方式等多個方面改變人類社會進程。
現(xiàn) 狀
數(shù)字化轉型跟企業(yè)的數(shù)字化成熟度有關系的。根據(jù)MIT聯(lián)合德勤大學2015年對全球范圍企業(yè)供應鏈主管的調研顯示,數(shù)字化成熟度低的企業(yè),只有15%有明確的數(shù)字化戰(zhàn)略目標??梢?,數(shù)字化成熟度低的企業(yè)主要出于業(yè)務擴張,架構穩(wěn)定,增加市場競爭力階段,對數(shù)字化戰(zhàn)略并未著重關注。處于數(shù)字化成熟度高的企業(yè),81%有明確的數(shù)字化戰(zhàn)略目標,更多的是考慮如何通過數(shù)字化建立自己的優(yōu)勢。
目前,全球范圍內供應鏈管理相關系統(tǒng)收入處于持續(xù)穩(wěn)定增長趨勢。其中采購,供應鏈執(zhí)行,供應鏈計劃軟件收入占比在2018年基本處于均勢,分別占比34%,31%,35%,其中采購相關應用軟件收入增長較快在2018年同年對比增長16.3%。
在全球各分區(qū)供應鏈相關軟件收入占比中,北美及西歐收入占比較高,在2018年分別占比52%及26.9%,中國相關軟件收入占比較少在2018年收入占比3.1%,中國供應鏈信息化及數(shù)字化轉型目前處于初級階段,但相較于2017年中國市場收入增長率達到16%,僅次于非洲中,東,北部地區(qū)及太平洋地區(qū),中國企業(yè)正加速供應鏈信息化進程。
目 標

用一句話概括就是全面的數(shù)字化。數(shù)據(jù)連接以后,我們從需求的產生到尋源到采購到智能制造,到倉儲到風險控制全部都要想辦法實現(xiàn)數(shù)字化,當然在之前很多企業(yè)在某個點都可能已經上了某個系統(tǒng),已經實現(xiàn)了一定的數(shù)字化。但是整個供應鏈沒有打通的話,這個點會成為一個瓶頸,會制約企業(yè)數(shù)字化的進程。
數(shù)字化供應鏈的轉型是環(huán)境的必然產物。企業(yè)不進行轉型,就很難跟上時代的步伐。傳統(tǒng)供應鏈是鏈式的,數(shù)字化階段是網狀的結構。連接和共享是數(shù)字化階段的重要因素。每一個細分的供應鏈的點,對企業(yè)的價值都有強大的影響。

方 法
怎么轉,朝哪個方向轉,決定了我們做供應鏈轉型時,需要以強大的技術為支撐。技術支撐推動企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)有需求,同時也推動學術和研究院校對企業(yè)更深入的研究,形成良性循環(huán)。
永遠在線:供應鏈信息將在各方之間實現(xiàn)無縫共享。未來的供應鏈將全天候運轉,以滿足顧客日益增長的關于更快、更好、更便宜的訴求。
系統(tǒng)協(xié)同:人工智能、大數(shù)據(jù)和自動化機器將協(xié)同工作,將實時信息傳遞給工人,這使他們能夠在一個永遠在線的供應鏈中進行無縫工作。這些信息可以減少用戶錯誤,提高效率,并且使有價值的員工得到支持。
傳感和傳送:實時信息將來自于供應鏈中的各個部分的傳感機器,以更好地管理交貨期和同步鏈接,避免出錯。
協(xié)作:協(xié)作應鏈將開始高度協(xié)作、跨所有環(huán)節(jié)協(xié)作,并消除舊的競爭障礙,追求共享利益。
安全高效:供應鏈將提供一個擺脫健康和安全問題困擾的工作場所,同時形成既高效又有效,而不是被迫以一種供應鏈取代另一種的模式。
大數(shù)據(jù):信息和洞察力正在成為下一代供應鏈的通貨。供應鏈將運用前瞻性的分析來產生具有突破性的結果。
靈活,敏捷適用性:供應鏈將是高速運行的,將能夠實現(xiàn)靈活、完美地運轉,以毫不停止地應對多變的客戶需求。
德勤通過客戶調研,統(tǒng)計出下一代供應鏈技術愿景。排名第一的是機器人自動化,第二預測分析大數(shù)據(jù),第三是物聯(lián)網。

挑 戰(zhàn)
目前中國少數(shù)全球性企業(yè)數(shù)字化進程處于世界領先水平,但整體產業(yè)結構復雜,企業(yè)分布較為分散,目前中國企業(yè)97%為中小型企業(yè),對于大多數(shù)中國企業(yè),首先應該考慮的,是如何實現(xiàn)信息化與自動化。
作為供應鏈管理者,在供應鏈自動化信息化—數(shù)字化轉型的過程中面臨挑戰(zhàn)。數(shù)字技術和創(chuàng)新正在推動供應鏈的巨大變革和完善。與此同時,數(shù)字化的影響和持續(xù)的全球化正將客戶服務的期望推向頂峰,并將供應鏈延伸到地球的最遠端——這讓供應鏈承受了前所未有的壓力。
今天的供應鏈所做的不僅僅是將材料和產品進行兩個地區(qū)之間的轉移。在日益數(shù)字化的世界中,供應鏈是信息生態(tài)系統(tǒng)的支柱。在這個生態(tài)系統(tǒng)中,一組連接起來的、經過仔細協(xié)調的動態(tài)流程必須在每個級別上得到跟蹤,以實現(xiàn)最大限度地提高效率,滿足客戶對增加靈活性、可視性和透明度的需求。
當代數(shù)字化環(huán)境下企業(yè)面臨客戶需求無法實時承接,訂單及相關狀態(tài)無法實時反饋;隨著數(shù)字化轉型持續(xù)推進,人才短板問題日益凸顯;需求預測無大數(shù)據(jù)及智能算法支撐,預測不具備指導性;客戶多產品要求隨著市場競爭加劇而隨附提高;客戶行為存在一定不可預估性;打通上下游企業(yè)客戶供應鏈需多方企業(yè)協(xié)作等挑戰(zhàn)。
下一代的數(shù)字化供應鏈企業(yè)同樣面臨缺乏清晰的商業(yè)價值評估、缺乏充足的人才、缺乏對技術現(xiàn)狀的理解、缺乏資本用于投資、網絡安全等挑戰(zhàn)。

德 勤 方 法 論
德勤的方法論稱為EVD,是能夠給企業(yè)真正帶來價值的方法論。德勤提供的咨詢服務,一般是從上到下的。首先了解企業(yè)的現(xiàn)狀,企業(yè)有哪些痛點、需求,然后再定義供應鏈,從哪里運行,從哪里取勝。最后是落地,選擇了產品怎么落地,怎么去定義,怎么去選項。
德勤的咨詢服務從戰(zhàn)略、運營、技術三個層面開展,服務、速度、靈活性、費用、質量、創(chuàng)新等多個維度重新思考供應鏈的目標,這些點是德勤從眾多的實施過項目的企業(yè)中統(tǒng)計出來關鍵點,進而推動未來供應鏈高效、靈活、可定制、透明、全球化和數(shù)字化。在供應鏈落地階段,德勤基于供應鏈的展望,目標藍圖的實現(xiàn),擁有詳細的業(yè)務案例可供對標,來支持明智的決策制定。
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